CO MÓWIĄ KLIENTKI JULIA GDAŃSK
Impressive
Large image with text box
Pair large text with a full-width image to draw attention to an important detail of your brand or product line.
MOHLO BY SE VÁM TAKÉ LÍBIT
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?
Wszystkie zamówienia na terenie Polski wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich InPost, DPD lub DHL. Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 23:59, Twoja paczka zostanie wysłana następnego dnia roboczego.
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie pasuje?
Tak, możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Jeśli produkt nie pasuje, chętnie pomożemy Ci przejść przez cały proces zwrotu.
Jak mogę dobrać odpowiedni rozmiar?
Każdy produkt posiada tabelę rozmiarów na stronie produktu. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, zalecamy wybrać większy rozmiar.
Jakie metody płatności akceptujemy?
Akceptujemy płatności kartami Visa i Mastercard, BLIK, Apple Pay, Google Pay oraz szybkie płatności online.
Co się stanie, jeśli produkt nie spełni moich oczekiwań?
Jeśli nie jesteś zadowolona, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni. Skontaktuj się z nami, a wyjaśnimy Ci cały proces.
Jak mogę się z Wami skontaktować, jeśli potrzebuję pomocy?
Możesz napisać do nas na adres info@elvena.pl. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin roboczych.
Nasze biuro obsługi klienta jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 10:00–17:00.
Średni czas odpowiedzi: 24 godziny
DARMOWA DOSTAWA
Oferujemy bezpłatną dostawę na terenie Polski przez InPost, DPD i DHL.
OBSŁUGA KLIENTA 24/7
Masz pytanie? Skontaktuj się z nami. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
30-DNIOWY ZWROT
Nie w pełni zadowolona? Zwróć lub wymień produkty w ciągu 30 dni.
BEZPIECZNA PŁATNOŚĆ
Szybkie i bezpieczne płatności wieloma wygodnymi metodami.